모바일뱅킹 너무 편리하고 좋지만 사용방법이 따로 있는 게 아니다 보니까 내가 원하는 메뉴나 기능을 찾아서 설정하기가 어려운 부분이 있습니다. 하나은행은 하나원큐라는 앱을 이용해서 이체한도를 바꿀 수 있어요. 하나는 계좌를 처음 만들었을 때 한도계좌로 설정돼있어서 이런 부분을 푸는 방법을 알려드리고, 다른 방법은 전체적인 이체한도를 바꾸는 방법을 알려드리겠습니다.
이런 설정을 하지 않으면 한도계좌는 1회 100만 원이라는 적은 금액의 이체 제한이 걸려버립니다.
우선 하나원큐 이체한도 푸는 방법 중에
한도계좌를 푸는 방법을 알려드리겠습니다.
1. 일단 하나원큐 앱에 들어가서 오른쪽 아래에 있는 메뉴 버튼을 눌러줍니다. (빨간 네모 박스 부분)
2. 왼쪽 상단 부분에 있는 My하나를 눌러줍니다.
3. 하단에 계좌관리를 눌러줍니다.
4. 계좌관리를 누르면 아래 화면처럼 메뉴들이 밑으로 쭉 보이는데 이 중에서 금융거래 한도제한 해제를 눌러줍니다.
5. 그럼 한도제한 해체 신청할 수 있는 화면이 나옵니다. 계좌가 보이는데 한도제한을 풀고 싶은 계좌를 선택한 후 아래 한도제한 해제를 눌러줍니다.
6. 다음 화면에는 주민번호 뒷자리를 입력한 후 순서대로 해주시면 됩니다. 한도계좌를 풀려면 공동인증서가 필요하니 미리 준비해주세요! 공동인증서는 컴퓨터에서 사용하는 공동인증서를 폰으로 불러와야 합니다.
다음으로 하나원큐 이체한도를 바꾸는 방법을 알려드리겠습니다.
1. 메인에서 하단에 메뉴를 눌러줍니다. (빨간 네모 박스 부분)
2. 상단에 보이는 고객센터 부분을 눌러주세요.
3. 고객센터 화면이 보이는데 상단에 있는 비대면 은행업무 안내를 눌러주세요.
4. 그럼 하단에 메뉴가 나오는데 여러 메뉴 중에서 이체한도 변경 부분을 눌러주세요.
5. 그럼 바로 이체한도를 변경할 수 있는 화면이 나옵니다. 모바일뱅킹의 최대 이체한도는 1회 1억 원이기 때문에 이점을 꼭 알아두세요. 그 이상 이체를 하고 싶다면 하나은행에서 발행하는 OTP라는 걸 이용해야 합니다.
하나은행에서 만든 하나원큐 이체한도 변경하고 한도제한을 푸는 방법 알려드렸습니다. 알고 보면 별거 아닌 쉬운 방법인데 모르는 상태에서 찾아 들어가기가 어렵게 만들어놨습니다. 심지어 앱 내에서 검색해도 저런 기능들은 검색이 되지 않습니다. 이런 점은 빨리 고쳐줬으면 좋겠지만 워낙 은행권은 뭐 하나 바꾸기도 힘들다고 하니 직접 알아보는 수밖에 없습니다.
다른 용무가 있다면 화면 오른쪽 하단에 보이는 상담 버튼을 이용해서 채팅이나 전화상담을 이용할 수 있습니다. 앱이 불편하신 분들은 아래 고객센터 전화번호를 통해 상담을 진행하세요.
하나은행 고객센터 전화번호는 1599-1111
대출 상담은 1599-2222
예금/외환 관련 상담은 1599-4567
위 전화번호로 문의하시면 됩니다.
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